Doe mij maar zo’n feedback cursusje!

“Don, doe mij maar zo’n feedback cursusje, want de aanspreekcultuur in mijn team is waardeloos.”

Door zijn heerlijke tongval weet ik meteen wie ik aan de lijn heb.

Ooit zat hij bij mij als ‘young professional’ in de training ‘startende manager’. Vrij recent is hij bedrijfsleider/aandeelhouder geworden bij een groot productiebedrijf. En ondanks zijn nieuwe rol, leek er iets te knagen.

Spanning rondom

Ik vind het altijd heerlijk en belangrijk om een bedrijf in de praktijk te ervaren en de cultuur zelf te doorvoelen. Dus een aantal weken na ons telefoongesprek lopen we samen door zijn bedrijf. Hij loodst me vol passie door de verschillende ruimtes, en het is duidelijk te merken hoe trots hij is op zijn bedrijf. Tegelijkertijd blijf ik goed luisteren naar mijn “spider sense”, die me zelden in de steek laat. Steeds wanneer we een nieuwe ruimte of hal binnenlopen, voel ik de spanning die zijn binnenkomst met zich meebrengt bij de werknemers.

Na deze rondleiding drinken we samen koffie en komen we terug op de oorspronkelijke vraag: een cursus feedback geven. Maar in plaats van zomaar een “feedback cursusje” te bieden, vraag ik hem door over wat hij zelf ervaart binnen zijn team.

Zijn verhaal is herkenbaar voor velen. Hij vertelt dat hij als nieuwe manager in een team terechtkwam waar de onderlinge communicatie enorm moeizaam verliep. Werknemers waren bang om fouten te melden uit angst voor negatieve reacties. De vorige manager had een autoritaire stijl gehanteerd, wat resulteerde in een klimaat van angst en wantrouwen.

Dat was precies wat ik voelde, telkens wanneer we een afdeling binnenliepen: de achtergelaten sporen van de angstcultuur die de vorige manager had gecreëerd.

Niet zomaar een cursusje

Hij wist niet hoe hij die cultuur in zijn eentje kon veranderen en dacht daarom aan mij. Wat dit team en deze organisatie echt nodig hadden, was een uitgebalanceerd teamontwikkeltraject. Niet zomaar een “feedback cursusje”, maar een diepgaande aanpak die de onderliggende dynamiek en patronen aanpakt.

Wat ze nodig hadden, was samen te werken aan een open, veilige en ondersteunende cultuur waarin iedereen zich wel durft uiten en van elkaar wil leren. Zo konden we de angstcultuur transformeren naar een omgeving waarin open communicatie en feedback juist worden gestimuleerd.

En dat is precies wat we hebben gedaan: samen hebben we een prachtig traject neergezet, waarin medewerkers met meer vertrouwen met elkaar kunnen communiceren en elkaar constructieve feedback kunnen geven.

Herken jij deze situatie ook in jouw team of organisatie?

Misschien zie je dat jouw medewerkers worstelen met het geven van onderlinge feedback, of merk je dat er nog steeds sporen zijn van een vorige leiderschapsstijl. Dit kan het resultaat en de werkrelaties binnen jouw organisatie ernstig belemmeren. Fouten blootleggen, elkaar goede feedback durven geven en ontvangen biedt juist kansen op procesverbeteringen en kan de basis leggen voor een cultuur van continue groei.

Wil je weten hoe wij DNW Trainingen kunnen helpen bij het creëren van een cultuur van open communicatie en wederzijds respect? Bel me dan eens of stuur een bericht. We vertellen je graag meer over onze succesvolle aanpak voor teamontwikkeling.

Wat dit bedrijf betreft?

Als ik in de buurt ben van dit bedrijf, drink ik er nog regelmatig een kop koffie. En mijn spider sense? Die geeft geen signalen meer. Heerlijk om te merken dat deze angstcultuur zich heeft omgevormd tot een ontv-angst cultuur, waar medewerkers zich veilig voelen om zich uit te spreken en van elkaar te leren.

Over DNW Trainingen

DNW Trainingen biedt praktische en resultaatgerichte trainingen die professionals helpen om leiderschaps- en bedrijfskundige vaardigheden te ontwikkelen. Wij geloven dat de theorie niet altijd de praktijk weerspiegelt, en daarom passen wij de training aan jouw werkpraktijk aan. Of je nu wilt leren bedrijfskundiger denken, je leiderschapskwaliteiten wilt versterken of beter met je team wilt samenwerken, bij DNW Trainingen krijg je de juiste handvatten om door te groeien in jouw rol.

Ben jij klaar om je leiderschapsambities waar te maken en een training aan te vragen? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek welke training het beste bij jouw ambitie past!